
信網(wǎng)3月21日訊(記者 趙寶輝)3月17日上午,市民李先生接到一通自稱是“中康體檢”的推銷電話,電話那頭詢問起所在單位是否有集中體檢的需求。這讓他百思不得其解,“對方是如何知道的自己手機號?難道個人信息泄漏了?”信網(wǎng)了解到,“中康體檢”一位姜姓客戶經(jīng)理解釋稱,自己所撥打的電話是內(nèi)部系統(tǒng)預留的,一種是曾在體檢中心消費過的老客戶,另一種則是友情單位共享過來的。至于是哪幾家友情單位共享,姜經(jīng)理并未具體透露。
莫名接到中康體檢推銷電話 市民懷疑個人信息泄露
李先生作為一家公司的業(yè)務主管,出于工作需要平時免不了接聽到很多電話。3月17日上午,他在開會時突然接到了一通自稱是“中康體檢”的推銷電話。手機那頭上來就問單位員工是否有統(tǒng)一體檢的需求,如果有的話可以開展進一步合作。李先生說,在他接聽這家公司電話前幾秒,剛剛掛斷了一家推銷信用卡的電話。接二連三的騷擾令他不厭其煩,“正事兒都忙不過來,我還得頻繁接垃圾電話。因為工作原因,不熟的號碼我也得接,萬一是客戶呢?”
(資料圖片僅供參考)
李先生說,據(jù)他了解,自己所在單位的同事以及家人從未在“中康體檢”進行過體檢,他本人也是第一次聽說這個名字?!皩Ψ绞侨绾沃赖淖约菏謾C號?難道個人信息泄漏了?”李先生很疑惑,他認為“中康體檢”已然構(gòu)成了騷擾。
頻繁接到各種推銷電話對于李先生來講無疑是一種折磨,但自己為何被這些“商家”盯上,又無從得知。
中康體檢稱客戶信息或共享得到 撥打的均是系統(tǒng)預留電話
信網(wǎng)注意到,給李先生打電話的手機號與其他推銷商家使用的虛擬號不同,而是顯示歸屬地為青島的實名制認證號碼。隨后,信網(wǎng)以消費者身份撥通了該號碼,在溝通中得知,接電人姓姜,系“中康體檢”銷售經(jīng)理。對方介紹,“中康體檢”全稱為青島中康國際體檢中心,是青島中康國際健康管理有限公司旗下的第一家子公司,經(jīng)營業(yè)務涵蓋健康體檢、健康管理、健康服務,目前在膠州、城陽均有經(jīng)營店面。
信網(wǎng)提及手中的推銷電話是從何而來時,這名經(jīng)理坦言,“都是系統(tǒng)預留的,自己只是按照預留的手機號來撥打推銷?!?/p>
系統(tǒng)預留的電話又是從哪而來?姜經(jīng)理說,一般分兩種情況:一種是曾在體檢中心消費過的老客戶,另一種則是友情單位共享過來的。至于是哪幾家友情單位共享,姜經(jīng)理并未具體透露。
共享客戶信息不可取 律師認為收集個人信息應合法規(guī)范
針對此事,山東中青律師事務所郭鐵鈞律師解析,此事應分兩部分看待:首先體檢單位隨意給公民撥打電話是否違規(guī),其次友情單位共享客戶信息行為是否違法?
根據(jù)電信條例,任何單位或者個人未經(jīng)電信用戶同意,不得向其撥打商業(yè)性電話或者發(fā)送商業(yè)性電子信息。在該事件中,如果當事人明確表示讓中康體檢停止對本人電話騷擾,但后期若仍經(jīng)常接到其來電,顯然會對生活構(gòu)成影響,是一種騷擾行為?!皢渭兊尿}擾是不構(gòu)成犯罪的,但是有可能會違反治安管理處罰法。如果騷擾行為嚴重影響生活,并造成損失的,可以依據(jù)《民法典》侵權(quán)責任來主張自己的權(quán)利?!?/p>
郭律師談到,根據(jù)司法解釋,公民個人信息是指能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。而市場主體對于公民的個人信息收集必須合法、規(guī)范,違規(guī)收集公民個人信息是違法行為?!案鶕?jù)商家描述,部分客戶信息是友情單位共享得到,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,向他人出售或者提供公民個人信息,情節(jié)嚴重的甚至可能觸犯法律。”
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