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凱淳股份5月9日披露投資者關(guān)系活動記錄表顯示，公司計劃通過引入人工智能、機器學(xué)習(xí)等算法，實現(xiàn)電商項目的整體運營管理系統(tǒng)的自動化，包括訂單處理、物流管理、消費者畫像、聊天管理、評價管理、活動管理、退換貨管理、財務(wù)管理、自動化運營增效管理等。通過人工智能的運用，降低人員成本，增加服務(wù)范圍，實現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)板塊從服務(wù)中心向智能客戶運營中心的轉(zhuǎn)型。

（文章來源：界面新聞）

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