摘 要：微信表示，自2015年進(jìn)入校園以來(lái)，由于大量涉及電商、酒旅等盈利場(chǎng)景占用了零費(fèi)率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲，為此承擔(dān)的通道成本超過(guò)10億元

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文｜唐郡 康愷

編輯｜張威 袁滿(mǎn)

因手續(xù)費(fèi)問(wèn)題，多家高校宣布停用微信支付。

6月26日以來(lái)，多家高校在官網(wǎng)上宣布將停用校內(nèi)的微信支付通道。主要原因系微信支付宣布自2023年7月1日起，對(duì)除學(xué)費(fèi)繳納外的校園內(nèi)支付場(chǎng)景收取支付手續(xù)費(fèi)，部分場(chǎng)景手續(xù)費(fèi)達(dá)0.6%，與移動(dòng)支付針對(duì)餐飲等一般類(lèi)行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)持平。

從各高校公告來(lái)看，受到影響的校園支付場(chǎng)景較為多樣，既包括校園一卡通充值、學(xué)生宿舍空調(diào)電費(fèi)繳費(fèi)、教職工生活區(qū)網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)等生活繳費(fèi)場(chǎng)景，也包括學(xué)校餐廳、超市等消費(fèi)類(lèi)場(chǎng)景。

微信方面表示，自2015年進(jìn)入校園以來(lái)，持續(xù)在非盈利性支付場(chǎng)景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等）采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策，但由于大量涉及電商、酒旅等盈利場(chǎng)景占用了零費(fèi)率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲，為此承擔(dān)的通道成本超過(guò)10億元。

“此次微信支付對(duì)校園場(chǎng)景提價(jià)說(shuō)明微信本身依靠金融科技板塊盈利的壓力較大?！辈┩ㄗ稍?xún)金融業(yè)資深分析師王蓬博表示，“但同時(shí)也建議微信支付自身做好社會(huì)責(zé)任和盈利之間的平衡，畢竟即使目前依靠微信的高黏性可以自然獲取用戶(hù)，但年輕用戶(hù)群體的使用習(xí)慣也有可能改變。”

前述費(fèi)率調(diào)整方案出爐后，多家高校宣布因通道費(fèi)用高昂停用校內(nèi)微信支付渠道，并在社交平臺(tái)引發(fā)熱議。不少網(wǎng)友在相關(guān)話(huà)題下表達(dá)了對(duì)微信支付收取提現(xiàn)等手續(xù)費(fèi)用的不滿(mǎn)。

6月29日，微信支付官方微博和騰訊微信團(tuán)隊(duì)先后對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。“此次調(diào)整的本意是為了對(duì)費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但很顯然過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴引起誤解，我們深表歉意，即刻修正?！彬v訊微信團(tuán)隊(duì)表示，“此次調(diào)整，僅針對(duì)電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景實(shí)施以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策，校園非盈利場(chǎng)景則繼續(xù)保持零費(fèi)率?！?/p>

據(jù)知情人士透露，針對(duì)盈利性場(chǎng)景的優(yōu)惠費(fèi)率多數(shù)為0.2%-0.38%。

6月29日晚間，微信官方信息第一出口“微信派”發(fā)布消息稱(chēng)，“由于我們對(duì)于校園盈利場(chǎng)景劃分考慮不夠周全，原定費(fèi)率調(diào)整涉及到學(xué)校主體經(jīng)營(yíng)的生活服務(wù)場(chǎng)景，經(jīng)過(guò)各方意見(jiàn)的收集與反饋，我們決定對(duì)于上述生活服務(wù)場(chǎng)景依然保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策，同時(shí)仍將向?yàn)閷W(xué)校提供服務(wù)和技術(shù)支持的合作伙伴發(fā)放0.1%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)?！?/p>

此外，微信稱(chēng)，“計(jì)劃調(diào)整費(fèi)率為0.2%，其中微信支付實(shí)際收取0.1%費(fèi)率，另外的0.1%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)放給為學(xué)校提供服務(wù)和技術(shù)支持的合作伙伴，外界所傳的0.6%純屬誤傳?！?/strong>

“學(xué)校是非經(jīng)營(yíng)性的單位，就算0.2%的費(fèi)用我們也沒(méi)有地方支出。”一位高校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前已經(jīng)注意到微信方面說(shuō)將進(jìn)行調(diào)整，但何時(shí)調(diào)整、如何調(diào)整，還未收到具體通知。

費(fèi)率之爭(zhēng)：多家高校宣布停用微信支付

6月26日，南京理工大學(xué)發(fā)布公告稱(chēng)，微信支付將于2023年7月1日起收手續(xù)費(fèi)，為了減少不必要的財(cái)務(wù)費(fèi)用，校園卡微信充值及消費(fèi)將于6月30日停止服務(wù)，并于當(dāng)日正式啟用支付寶充值及消費(fèi)服務(wù)。

6月27日，西北大學(xué)緊隨其后發(fā)布公告稱(chēng)，因騰訊公司微信支付將于7月1日起對(duì)校園場(chǎng)景用戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化管理，除收學(xué)費(fèi)外，其他收費(fèi)均會(huì)受到限制并收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。為維護(hù)師生利益，從6月30日起對(duì)校內(nèi)一卡通用戶(hù)暫停提供微信掃碼支付服務(wù)，一卡通校園卡、交通銀行APP、云閃付、支付寶等渠道正常使用。6月29日下午，該校刪除了上述公告。

不僅如此，截至目前，周口師范學(xué)院、西南科技大學(xué)、洛陽(yáng)理工學(xué)院等高校也相繼發(fā)布類(lèi)似公告，原因也直指微信收取手續(xù)費(fèi)。

某高校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該校涉及費(fèi)率主要分為三檔：學(xué)費(fèi)繳納、生活繳費(fèi)以及微信消費(fèi)，對(duì)應(yīng)費(fèi)率分別為0、0.2%和0.6%。以生活繳費(fèi)場(chǎng)景為例，執(zhí)行新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，教職工繳納物業(yè)費(fèi)，學(xué)生繳納電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等場(chǎng)景將被收取0.2%的支付手續(xù)費(fèi)。

值得注意的是，部分高校的校園一卡通消費(fèi)中，微信消費(fèi)占比較大。南京理工大學(xué)公告稱(chēng)，該校新版校園卡系統(tǒng)中，微信消費(fèi)占比超過(guò)90%。前述高校負(fù)責(zé)人表示，該校一卡通消費(fèi)中，微信消費(fèi)占比在65%。

對(duì)此，微信支付官方微博于6月29日回復(fù)稱(chēng)，自2015年起，微信支付開(kāi)始進(jìn)入校園，對(duì)于校園內(nèi)非盈利性支付場(chǎng)景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等）長(zhǎng)期給予零費(fèi)率的優(yōu)惠政策，持續(xù)投入大量成本。針對(duì)校園內(nèi)非盈利性支付場(chǎng)景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等場(chǎng)景）會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策。

“近期微信支付啟動(dòng)了針對(duì)校園行業(yè)費(fèi)率精細(xì)化管理的商戶(hù)溝通，經(jīng)過(guò)前期的意見(jiàn)收集與反饋，擬僅針對(duì)電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率繼續(xù)提供服務(wù)?！蔽⑿胖Ц斗Q(chēng)。

不過(guò)，據(jù)前述高校負(fù)責(zé)人透露，微信支付是在微信商戶(hù)后臺(tái)發(fā)布通知調(diào)整費(fèi)率，此前未與學(xué)校溝通。在將新費(fèi)率上報(bào)學(xué)校前，該負(fù)責(zé)人主動(dòng)向微信客服詢(xún)問(wèn)，是否考慮針對(duì)學(xué)校繼續(xù)實(shí)行零費(fèi)率，對(duì)方表示將按官方通知的收費(fèi)費(fèi)率執(zhí)行。

微信支付官方微博回應(yīng)后不久，騰訊微信團(tuán)隊(duì)發(fā)表致歉聲明：“由于我們對(duì)高校生活服務(wù)場(chǎng)景支付費(fèi)率問(wèn)題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。請(qǐng)大家放心，在校園非盈利場(chǎng)景，我們會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。”

在前述聲明中，騰訊微信團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步表示，已緊急對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了復(fù)盤(pán)，此次調(diào)整，僅針對(duì)電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景實(shí)施以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策，校園非盈利場(chǎng)景則繼續(xù)保持零費(fèi)率。

“此次調(diào)整的本意是為了對(duì)費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但很顯然過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴引起誤解，我們深表歉意，即刻修正，后續(xù)我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強(qiáng)合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。”騰訊微信團(tuán)隊(duì)稱(chēng)。

根據(jù)各大高校公告，當(dāng)前校園內(nèi)支付寶、云閃付（銀聯(lián)）等支付通道未受影響。

成本之重：銀行通道成本超10億元

根據(jù)博通咨詢(xún)發(fā)布的非銀支付報(bào)告，當(dāng)前微信支付、支付寶等賬戶(hù)側(cè)錢(qián)包機(jī)構(gòu)接口費(fèi)率嚴(yán)格區(qū)分線(xiàn)上線(xiàn)下，且不同行業(yè)費(fèi)率差異較大。

報(bào)告顯示，針對(duì)線(xiàn)下二維碼支付，除教培和游戲等特殊行業(yè)費(fèi)率為0.6%外，商戶(hù)收單費(fèi)率在0.3%-0.38%之間。在線(xiàn)上支付方面，針對(duì)不同行業(yè)劃分五檔費(fèi)率，分別是公益繳費(fèi)類(lèi)行業(yè)0%，金融理財(cái)相關(guān)行業(yè)0.15%-0.2%，消費(fèi)類(lèi)行業(yè)0.4%，一般類(lèi)行業(yè)0.6%，教培、游戲等特殊行業(yè)1%。

微信支付為何上調(diào)手續(xù)費(fèi)率？

騰訊微信團(tuán)隊(duì)稱(chēng)，“自2015年以來(lái)，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場(chǎng)景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策，但由于我們?cè)谫M(fèi)率精細(xì)化管理上有所欠缺，隨著校園場(chǎng)景及商戶(hù)數(shù)量的持續(xù)上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場(chǎng)景占用了零費(fèi)率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲，為此承擔(dān)的通道成本超過(guò)10億元?！?/p>

“針對(duì)校園行業(yè)，學(xué)校主體的費(fèi)率一直是0，但是本身微信支付要承擔(dān)銀行通道費(fèi)的成本?！?strong>前述知情人士表示，“所有移動(dòng)支付，在校園、醫(yī)療等社會(huì)服務(wù)行業(yè)中，進(jìn)行了多年的高額費(fèi)用補(bǔ)貼，這次事件也暴露了一些行業(yè)痛點(diǎn)?！?/strong>

就微信方面提出的成本之說(shuō)，王蓬博認(rèn)為有可商榷之處?！般y行與微信支付等移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)之間的通道費(fèi)率通常是一攬子協(xié)議，比如通常會(huì)分為借記卡、貸記卡等去談打包的收單費(fèi)率，里面可能已經(jīng)包括了一些補(bǔ)貼價(jià)格，再單獨(dú)把校園場(chǎng)景里的成本拿出來(lái)說(shuō)是否合適？”王蓬博稱(chēng)。

根據(jù)博通咨詢(xún)報(bào)告，當(dāng)前非銀支付行業(yè)僅依靠流水分潤(rùn)，已經(jīng)擁有接近400萬(wàn)億元的網(wǎng)絡(luò)支付流水（移動(dòng)支付+互聯(lián)網(wǎng)支付），超過(guò)40萬(wàn)億元的銀行卡收單流水。在此基礎(chǔ)上，非銀支付行業(yè)形成了網(wǎng)絡(luò)支付、條碼支付和銀行卡收單三條年收入規(guī)模超千億元的產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)博通咨詢(xún)測(cè)算，2022年網(wǎng)絡(luò)支付、條碼支付和銀行卡收單三條產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)規(guī)模分別為1170億元、2035.5億元和超600億元。

“作為非銀支付巨頭，微信支付在線(xiàn)下條碼支付市場(chǎng)占據(jù)份額的絕對(duì)值很高，線(xiàn)上支付市場(chǎng)的份額也很高，利潤(rùn)不可謂不豐厚?！蓖跖畈┲毖裕靶@里所謂盈利性的電商、酒旅場(chǎng)景具體指的是哪些場(chǎng)景？即便是高校內(nèi)的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)，它是不是也具備一定程度的公益性質(zhì)？這還需要微信進(jìn)一步給出合理解釋?！?/p>

(作者為《財(cái)經(jīng)》記者)

【本文為《財(cái)經(jīng)》雜志原創(chuàng)文章，作者為《財(cái)經(jīng)》記者，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或建立鏡像。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)?jiān)谖哪┝粞陨暾?qǐng)并獲取授權(quán)?！?/p>

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