今年這個(gè)七、八月，是個(gè)有趣的時(shí)點(diǎn)，這個(gè)充滿不確定性的動(dòng)蕩商業(yè)世界之中，其實(shí)也有不少小確幸，例如剛剛結(jié)束不久的成都大運(yùn)會(huì)。

(資料圖)

第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)（成都大運(yùn)會(huì)），是中國(guó)西部第一次舉辦世界性綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)，成都自從2018年申辦成功之后，就傾力打造，這12天的比賽圓滿落幕，賓至如歸，參與者各有收獲。

辦賽、營(yíng)城、興業(yè)、惠民，大運(yùn)會(huì)點(diǎn)燃了億萬消費(fèi)市場(chǎng)，迸發(fā)的“賽事經(jīng)濟(jì)”活力還將為整個(gè)成都的消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來廣泛的邊際效應(yīng)。而在2023年的8月，這個(gè)盛會(huì)帶來的綜合效應(yīng)還能惠及一些早有準(zhǔn)備、全情投入的企業(yè)。

專業(yè)二手循環(huán)服務(wù)首次亮相國(guó)際賽事

所有的歷史都是當(dāng)代史，要洞察商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，離不開的是要關(guān)注每一代年輕人的需求特點(diǎn)。大運(yùn)會(huì)是一個(gè)世界級(jí)的青年人運(yùn)動(dòng)會(huì)，是目前全球規(guī)格最大、水平最高、影響最深的青年交流盛會(huì)。所以，觀察成都大運(yùn)會(huì)，就能夠發(fā)現(xiàn)不少趨勢(shì)。例如，“綠色大運(yùn)”被開宗明義地列首要的理念。其中，參賽代表團(tuán)租借使用二手手機(jī)，還有大運(yùn)會(huì)剩余物資的循環(huán)利用，都是實(shí)實(shí)在在的綠色行為。在今時(shí)今日，美好理念的落地，背后則少不了經(jīng)濟(jì)主體企業(yè)的撐持。綠色經(jīng)濟(jì)得以這次高效實(shí)現(xiàn)，又源于一家持續(xù)深耕在這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)——轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)。據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)站內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，它的用戶之中，35周歲以下青年人群占76%。在綠色消費(fèi)、促進(jìn)循環(huán)發(fā)展這個(gè)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直在做一件廣大青年消費(fèi)者認(rèn)同的事。

以青年為主的大運(yùn)會(huì)是我們近距離研究有代表性的年輕人商業(yè)特點(diǎn)的窗口，那么以年輕人為主要使用者的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，能很好地與其同頻共創(chuàng)就順理成章了。為年輕運(yùn)動(dòng)員提供可心的產(chǎn)品服務(wù)，租借流程暢快省心，不少運(yùn)動(dòng)員在拿到借用手機(jī)后表示，雖然是二手手機(jī)，但和新機(jī)相差無幾，幾乎看不出差別，同時(shí)也紛紛為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的服務(wù)點(diǎn)贊，稱借用二手手機(jī)的想法很酷，手機(jī)殼和手機(jī)包環(huán)保且實(shí)用。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的服務(wù)人員無微不至，讓在場(chǎng)需要手機(jī)等電子設(shè)備的運(yùn)動(dòng)員體驗(yàn)更加安逸與巴適。

在簽約發(fā)布會(huì)上，成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)宣傳部(開閉幕式部)黨組成員、專職副部長(zhǎng)苗峪源表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)簽約成為成都大運(yùn)會(huì)二手循環(huán)服務(wù)類官方供應(yīng)商，這是全球首個(gè)綜合性國(guó)際體育賽事首次引入二手循環(huán)服務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為了首個(gè)為國(guó)際頂級(jí)賽事提供專業(yè)二手循環(huán)服務(wù)的企業(yè)。結(jié)果，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成功打樣，成都大運(yùn)會(huì)的綠色循環(huán)服務(wù)，獲得運(yùn)動(dòng)員高度評(píng)價(jià)，二手循環(huán)服務(wù)可望成為國(guó)際大型賽事活動(dòng)的標(biāo)配。

事實(shí)上，這樣的“第一”可是來之不易，橫向來看，它是企業(yè)自身與公共賽事的理念契合，能助其一系列成果落地，縱向觀察，它也代表了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步深化發(fā)展。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能夠簽約成都大運(yùn)會(huì)也是經(jīng)過層層考驗(yàn)。大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)宣傳部（開閉幕式部）市場(chǎng)開發(fā)處處長(zhǎng)陳倩就表示，先后歷經(jīng)三個(gè)多月各個(gè)層面的考察，最終選取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為二手循環(huán)提供服務(wù)的供應(yīng)商，從而開創(chuàng)了一段新的歷史。

小行為大能量，二手拯救世界

綠色、低碳、環(huán)保，上到經(jīng)濟(jì)，下到生活，已經(jīng)是主流社會(huì)的共識(shí)與倡議。

2020年9月中國(guó)明確提出“雙碳經(jīng)濟(jì)”，力爭(zhēng)2030年前實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。這一過程也催生了“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”“閑置經(jīng)濟(jì)”等綠色消費(fèi)理念的崛起。

2021年7月，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，提出將規(guī)范發(fā)展二手商品市場(chǎng)，其中還提及了“三個(gè)鼓勵(lì)”：鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展；鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)引入第三方二手商品專業(yè)經(jīng)營(yíng)商戶；鼓勵(lì)建設(shè)集中規(guī)范的“跳蚤市場(chǎng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，綠色經(jīng)濟(jì)占據(jù)了全球市場(chǎng)的6%，價(jià)值約54萬億美元。2022年，全球綠色技術(shù)與可持續(xù)發(fā)展市場(chǎng)規(guī)模達(dá)959.73億元，我國(guó)綠色投資規(guī)模達(dá)到2.6萬億元，未來5年可能累計(jì)增加16.3萬億元，根據(jù)預(yù)測(cè)，2023年度中國(guó)綠色消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模即可達(dá)到8685.6億元。綠色經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要引擎之一，是促進(jìn)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)幽堋?/strong>

二十大報(bào)告明確指出——

“實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和是一場(chǎng)廣泛而深刻的經(jīng)濟(jì)社會(huì)系統(tǒng)性變革”

“倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，推動(dòng)形成綠色低碳的生產(chǎn)方式和生活方式”。

今年全國(guó)兩會(huì)的《政府工作報(bào)告》明確將“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)資源節(jié)約集約利用”作為“推動(dòng)發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型”的重要手段。

一方面，是坊間充滿期待的萬億市場(chǎng)，另一方面，是符合全球趨勢(shì)的政策大力支持，這都映射了國(guó)內(nèi)的二手經(jīng)濟(jì)正在不斷升溫與崛起，這也是相關(guān)產(chǎn)業(yè)興起的大背景。

綠色經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的規(guī)模如何演化，關(guān)鍵仍在于人的“綠色頭腦”思維意識(shí)的轉(zhuǎn)化速度。當(dāng)前，居民生活等消費(fèi)端的碳排放雖然不能與企業(yè)生產(chǎn)端的碳排放相提并論，但也達(dá)到了一個(gè)不可忽略的量級(jí)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)居民消費(fèi)行為能耗約占能源消費(fèi)總量的45%—50%，因此，改變公眾消費(fèi)行為、形成全社會(huì)綠色低碳的生活方式，對(duì)于實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和目標(biāo)，同樣具有重要意義。雖然消費(fèi)端的碳減排呈現(xiàn)著“小、雜、散”的特點(diǎn)，但只要善于利用，一樣能積聚綠色發(fā)展的大能量。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球碳排放占比中，生產(chǎn)和制造環(huán)節(jié)產(chǎn)生的碳排放占比達(dá)到31%。以手機(jī)為例，每生產(chǎn)一臺(tái)新手機(jī)，平均會(huì)產(chǎn)生約49公斤碳排放，這足夠一盞14瓦的節(jié)能燈開252天。而根據(jù)測(cè)算，每一單二手手機(jī)的交易，就可以減少25公斤的碳排放量；如果是冰箱等大件家用電器，其單臺(tái)的碳減排量則高達(dá)130公斤。兩相比較之下可以發(fā)現(xiàn)，改變消費(fèi)方式，減少新品制造，通過二手買賣讓閑置的舊物“轉(zhuǎn)”起來便能減碳。

成立于2015年的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)，給自己的定位是循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司，它在做的就是一件事——喚起綠色消費(fèi)。人人都會(huì)有消費(fèi)行為，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則力圖通過消費(fèi)端，從理念到行動(dòng)喚醒每個(gè)消費(fèi)者的綠色大腦，“希望用自己的努力在整個(gè)行業(yè)、用戶群體中去積極地倡導(dǎo)綠色消費(fèi)這樣一件人人都可參與的環(huán)保行為?！?/strong>

其成果也佐證了其價(jià)值，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)算，自2015年成立以來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)碳減排近325.8萬噸。

一家優(yōu)質(zhì)的企業(yè)，它的影響力不止是體現(xiàn)在業(yè)績(jī)，也體現(xiàn)在它能承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)企業(yè)面臨著越來越大的社會(huì)和環(huán)境壓力，因此它們開始更加重視ESG，并采取了一系列措施來改善其表現(xiàn)。

首先，中國(guó)企業(yè)越來越重視環(huán)境保護(hù)。許多企業(yè)已經(jīng)制定了嚴(yán)格的環(huán)境管理體系，并采取了一系列措施來減少其對(duì)環(huán)境的影響。例如，它們可能會(huì)采用更加環(huán)保的生產(chǎn)方式，使用更加環(huán)保的原材料，建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系，以及實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略等。

其次，中國(guó)企業(yè)也越來越注重社會(huì)責(zé)任。許多企業(yè)已經(jīng)制定了社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，并采取了一系列措施來提高其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。例如，它們可能會(huì)積極參與公益活動(dòng)，支持教育、扶貧和環(huán)保等事業(yè)，并嚴(yán)格遵守勞工法規(guī)和社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)等。

在今天，幾乎可以這么說，一家只談收入與利潤(rùn)而忽略其他議題的公司，似乎也很難用優(yōu)秀來評(píng)價(jià)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)希望未來有更多志同道合的伙伴加入循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，攜手廣大用戶通過綠色消費(fèi)這一人人都可參與的方式，全力以赴助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這既是它的初心也是它符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的底色。這也是它能做到快速增長(zhǎng)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重要保證。

什么是經(jīng)濟(jì)規(guī)律？我們從上述一系列數(shù)據(jù)可見綠色經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的支撐，在目前這個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)里面，它有一部分屬于二手，需要企業(yè)充分地深挖盤活，從經(jīng)濟(jì)學(xué)上看，交易是美好的，萬事萬物都是有成本的，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以消費(fèi)這個(gè)觸手，落實(shí)綠領(lǐng)經(jīng)濟(jì)，將二手中的沉沒成本激活，本就是一種美好。

秉持長(zhǎng)期主義，堅(jiān)持做正確的事

經(jīng)典的商業(yè)類專著《基業(yè)長(zhǎng)青》一書提到：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是基業(yè)長(zhǎng)青的根基，它應(yīng)該是企業(yè)所在領(lǐng)域中難以被復(fù)制的獨(dú)特能力。而核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成需要長(zhǎng)期的積累和堅(jiān)持不懈的努力，需要企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中始終保持敏銳的洞察力和快速的反應(yīng)能力?！?/strong>

要做到以上這些要求，其實(shí)對(duì)于今天的企業(yè)來說絕不容易。尤其是看似簡(jiǎn)單的持敏銳的洞察力和快速的反應(yīng)能力就著實(shí)難倒了不少如教培企業(yè)之類的經(jīng)濟(jì)主體。

在商言商，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)近八年的實(shí)踐，為什么能夠成為行業(yè)領(lǐng)先？歸根結(jié)底，它是在做一件正確且有足夠潛力的事，艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國(guó)網(wǎng)民中有43.7%的用戶會(huì)經(jīng)常使用二手電商平臺(tái)。其中，“90后”“00后”成為閑置交易的主力軍。另有數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)二手交易的用戶規(guī)模在2022年底已達(dá)到2.63億。還有分析稱，到2030年，節(jié)能節(jié)水產(chǎn)品、新能源汽車、二手商品等綠色產(chǎn)品，以及形成循環(huán)型生活方式所需服務(wù)的消費(fèi)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，替代傳統(tǒng)非綠色消費(fèi)，可減少二氧化碳排放8.732億噸。今天的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能夠在大運(yùn)會(huì)上受萬眾矚目，順利承應(yīng)國(guó)際體育賽事組委會(huì)的征集要求，還要靠它自身腳踏實(shí)地的長(zhǎng)期積累，無論是技術(shù)上還是組織上，都打造好了這樣的服務(wù)能力體系。

如今的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)，其站內(nèi)二手交易品類覆蓋手機(jī)、圖書、3C數(shù)碼、奢侈品、服裝鞋帽、母嬰用品、家具家電、游戲等30余種。并在全國(guó)50個(gè)城市開設(shè)了超300家集合了二手零售、回收服務(wù)的線下門店，并搭建了一支可以覆蓋全國(guó)150多個(gè)城市的700人上門回收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，形成了線上平臺(tái)、線下門店、上門回收的生態(tài)閉環(huán)，既滿足了線上消費(fèi)者足不出戶處置和購(gòu)買二手商品的便捷度，同時(shí)也滿足了線下消費(fèi)者當(dāng)面交易的體驗(yàn)感。

同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)建成了目前國(guó)內(nèi)最大的二手手機(jī)電子產(chǎn)品智能質(zhì)檢中心，首創(chuàng)獨(dú)立的“官方驗(yàn)”體系，出現(xiàn)在大運(yùn)會(huì)內(nèi)外的官方借用機(jī)也正來自這一體系。

在線上、線下一體化服務(wù)之外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)于技術(shù)上通過大數(shù)據(jù)、人工智能解決二手供需信息精準(zhǔn)通暢的問題，還通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和多場(chǎng)景全流程服務(wù)解決二手交易中的信任問題。不久之前的7月20日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)參與起草的《循環(huán)回收移動(dòng)通信終端系列標(biāo)準(zhǔn)》獲批發(fā)布。

而2022年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)共主持和參與制訂各類標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)，包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)。

“在堅(jiān)持自我的漫漫長(zhǎng)途上，那些孜孜以求，看似漫不經(jīng)心，實(shí)則堅(jiān)如磐石?！?/p>

順應(yīng)趨勢(shì)，找對(duì)行業(yè)獲得大發(fā)展的公司常見，但是能夠在白熱化競(jìng)爭(zhēng)之中保持一直領(lǐng)先的公司就不常見。通過推動(dòng)二手閑置物品的高效、有序流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)成為我國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域數(shù)字化升級(jí)的一個(gè)明星企業(yè)，極大地引領(lǐng)和促進(jìn)了綠色低碳和循環(huán)消費(fèi)新風(fēng)尚。成都大運(yùn)會(huì)對(duì)它的肯定就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)實(shí)力很好的證明。而且借成都大運(yùn)會(huì)這個(gè)特別的契機(jī)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與年輕人，與二手消費(fèi)的聯(lián)結(jié)也更加緊密。數(shù)年后回看今天，很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)時(shí)點(diǎn)對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，對(duì)于循環(huán)經(jīng)濟(jì)在內(nèi)地發(fā)展，會(huì)是一個(gè)突出的里程碑。

“成功不是終點(diǎn)，而是一個(gè)不斷超越自己的過程?！毙卸惠z，未來可期，綠色消費(fèi)，人人參與。相信，不僅是大運(yùn)會(huì)這樣的國(guó)際體育賽事，以后會(huì)有越來越多的公共事件和場(chǎng)景場(chǎng)合中，常態(tài)化出現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的標(biāo)配。

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