繼劉強(qiáng)東露臉京東集團(tuán)總部后，6月19日，據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，仍處在退休狀態(tài)的馬云，開了一場(chǎng)小范圍內(nèi)的溝通會(huì)。

馬云在溝通會(huì)上為淘天集團(tuán)指出了三個(gè)方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)?；诖蟓h(huán)境的變化，馬云判斷，接下來(lái)是淘寶而不是天貓的機(jī)會(huì)，阿里電商應(yīng)該 “回歸淘寶”。

(資料圖片)

會(huì)上，馬云強(qiáng)調(diào)，阿里過(guò)去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應(yīng)該迅速改掉。此外，馬云還認(rèn)為淘天在組織上應(yīng)該進(jìn)一步扁平化。

報(bào)道稱，一些員工預(yù)計(jì)，“6·18”結(jié)束后，淘天集團(tuán)將迎來(lái)多項(xiàng)管理制度的改革。

截至發(fā)稿，阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人未向商業(yè)那點(diǎn)事兒小編回應(yīng)此事的真實(shí)性。

不過(guò)，淘天集團(tuán)未來(lái)的重心將會(huì)轉(zhuǎn)向淘寶，并非沒有預(yù)兆。

據(jù)了解，今年“6·18”，淘寶天貓專門開啟了針對(duì)中小商家的大促 “淘寶好價(jià)節(jié)”，阿里媽媽負(fù)責(zé)人劉博在6月18日接受媒體群訪時(shí)稱，今年幫助中小商家開單是他們重要的考核指標(biāo)。阿里媽媽數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間，中小商家參與率同比提升超170%。

事實(shí)上，對(duì)于大部分中小商家來(lái)說(shuō)，相比品牌聚集效應(yīng)更強(qiáng)的天貓，淘寶才是他們的主陣地。根據(jù)淘天集團(tuán)公布的最新數(shù)據(jù)，截至6月18日0點(diǎn)，超過(guò)256萬(wàn)名中小商家“6·18”的成交額超過(guò)去年同期。還有118萬(wàn)名中小商家達(dá)成了“1萬(wàn)元成交”的小突破，其中6.8萬(wàn)名商家加入淘寶還不到3個(gè)月。

從隱退幕后到如今重現(xiàn)江湖，馬云和劉強(qiáng)東的回歸或多或少地也反映出了傳統(tǒng)電商平臺(tái)的焦慮。這從去年四季度，阿里首次對(duì)外隱去“雙11”具體銷售數(shù)字，京東今年“6·18”也未公布銷售總額就能看出端倪。

老一代頭部電商的領(lǐng)軍人物頻繁在臺(tái)前露面的同時(shí)，新一任CEO也試圖在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自身的發(fā)力錨點(diǎn)。

5月剛剛走馬上任京東集團(tuán)CEO的許冉明確指出京東將聚焦“極致低價(jià)”和“豐富供給側(cè)”。而作為淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官的戴珊也在淘寶天貓“6·18”商家大會(huì)上明確指出淘寶將以遠(yuǎn)超之前的投入推進(jìn)全面內(nèi)容化，并表示在今年“6·18”，淘寶會(huì)打出“價(jià)格力”的招牌。

京東集團(tuán)CEO許冉

不難看出，聚焦低價(jià)是近幾年頭部電商平臺(tái)的一個(gè)顯著戰(zhàn)略調(diào)整。

船頭的調(diào)轉(zhuǎn)與當(dāng)前其面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不無(wú)關(guān)系。

一方面，拼多多崛起讓此前打著品牌力和品質(zhì)消費(fèi)旗號(hào)的傳統(tǒng)電商，不得不面臨大量低消費(fèi)用戶流失。另一方面，抖音等興趣電商發(fā)力貨架模式，也進(jìn)一步稀釋了傳統(tǒng)電商平臺(tái)的用戶活躍度。

電子商務(wù)交易技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營(yíng)認(rèn)為，戰(zhàn)略方向的調(diào)整，其實(shí)是一個(gè)成熟的企業(yè)在進(jìn)入到一定階段之后所必須經(jīng)歷的過(guò)程。當(dāng)前的頭部電商新用戶增長(zhǎng)普遍進(jìn)入瓶頸期，拉新面臨巨大阻力，拼多多的崛起以及私域流量營(yíng)銷玩法的火熱，也讓傳統(tǒng)頭部電商用戶活躍度下降、客單價(jià)走低，這已是很難改變的趨勢(shì)。

百億補(bǔ)貼之所以成為電商平臺(tái)的“萬(wàn)金油”，也與平臺(tái)用戶心智有緊密的關(guān)系。

“從當(dāng)前來(lái)看，價(jià)格敏感仍然是電商用戶最為顯著的特點(diǎn)，所以百億補(bǔ)貼就成了頭部平臺(tái)最為有效的狙擊工具，也是其構(gòu)筑自身‘護(hù)城河’的磚瓦?！壁w振營(yíng)認(rèn)為，隨著電商平臺(tái)用戶活躍度的下降，單個(gè)用戶的潛在價(jià)值也在不斷攤薄，用戶價(jià)值是電商平臺(tái)生存的根本，因此在今后的相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，回歸用戶，盡力提升用戶活躍度將會(huì)成為平臺(tái)的一切行為的出發(fā)點(diǎn)。

- END -

文字｜何倩 喬心怡

編輯｜孔瑤瑤

圖片來(lái)源｜北京商報(bào)

關(guān)鍵詞：