本篇原創(chuàng)文章源自微信公眾號(hào):DT財(cái)經(jīng)(ID:DTcaijing),文字:林美汕、數(shù)據(jù):林美汕、編輯:唐也欽、設(shè)計(jì):鄭舒雅、運(yùn)營(yíng):蘇洪銳、監(jiān)制:唐也欽。
(資料圖片僅供參考)
很多人認(rèn)識(shí)維多利亞的秘密,都是從超模大秀開始的。大秀期間,哪些模特登臺(tái)、穿了什么衣服、有沒有背上翅膀,總能成為互聯(lián)網(wǎng)上討論的焦點(diǎn)。
2017年,維密大秀來到上海,7名中國(guó)超模登上秀臺(tái),奚夢(mèng)瑤摔跤將維密在中文互聯(lián)網(wǎng)的話題度推到頂峰。但頂峰之后就是一路向下,由于收視率大幅下滑,2019年維密大秀停辦,維密在中文互聯(lián)網(wǎng)的聲量也越來越低,再?zèng)]有新的爆點(diǎn)。
此后很長(zhǎng)一段時(shí)間,維密從新聞?lì)^條中消失。
直到今年6月,維密發(fā)布2023年第一季度財(cái)報(bào),在整體銷售額下滑的情況下,中國(guó)市場(chǎng)扭虧為盈,被維密CEO馬丁·沃特斯評(píng)價(jià)為 “一個(gè)特別的亮點(diǎn)”,維密再次引起了《DT商業(yè)觀察》的注意。
過氣網(wǎng)紅維密要在中國(guó)市場(chǎng)回春了嗎?它是怎么做到的?《DT商業(yè)洞察》梳理了維密在中國(guó)發(fā)展的各個(gè)階段,探討在新消費(fèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,維密作為老品牌是如何轉(zhuǎn)型和翻紅的,以及它未來還面臨著怎樣的挑戰(zhàn)。
故事的開始,不太受重視的中國(guó)市場(chǎng)
早在90年代初期,維密就是美國(guó)最大型的女士?jī)?nèi)衣零售商。到2003年,維密凈銷售額已經(jīng)高達(dá)28億美金,在美國(guó)擁有超過1000家連鎖專賣店。
但在美國(guó)風(fēng)生水起的維密,早年一直沒有真正進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
2007年,一家叫上海錦天的服飾公司,以510萬美元從維密在美國(guó)的授權(quán)公司處購(gòu)買了一批積壓庫(kù)存,并委托上海麥司投資管理公司銷售。上海麥司為了賣貨,便宣稱自己為維密中國(guó)總部,在北京王府井步行街、上海美羅城等多地開設(shè)門店。
這樣賣了四年后,直到2011年左右,維密才發(fā)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批未經(jīng)授權(quán)的維密門店,于是收集資料展開調(diào)查。
2013-2014年,維密將錦天、麥司兩家公司分別告上法庭,盡管賣的是正牌維密商品,但構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與商標(biāo)侵權(quán),兩家公司接連敗訴。
(被告經(jīng)營(yíng)的店面)
清理完“山寨店”,維密這才開始籌備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
2014年,維密將中國(guó)市場(chǎng)代理權(quán)交給馬來西亞奢侈品零售集團(tuán)Valiram Group,成立維多利亞的秘密(上海)商貿(mào)有限公司,由該公司進(jìn)口產(chǎn)品交由代理商銷售。維密正式進(jìn)入中國(guó)。
這個(gè)階段的維密,即便正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),也并沒有把核心產(chǎn)品給搬進(jìn)來。
2015年1月,上海來福士廣場(chǎng)迎來了維密第一家正牌門店,不賣內(nèi)衣,只銷售身體乳、香水等產(chǎn)品。之后,維密陸續(xù)在中國(guó)開出20多家美妝配飾店。
對(duì)此,Valiram Group的香港及澳門地區(qū)執(zhí)行總裁Khalid Rouissi在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí)表示:“中國(guó)女性和美國(guó)女性的身材有所不同,直接把美國(guó)市場(chǎng)的內(nèi)衣產(chǎn)品拿到亞洲來賣恐怕不合適?!?/p>
但沒過兩年,維密就用行動(dòng)推翻了這套說法。
開始重視中國(guó)市場(chǎng)的第二階段?大力卻沒有創(chuàng)造奇跡
時(shí)間來到2016年,將代理權(quán)交給Valiram Group僅兩年,維密就收回了26家中國(guó)門店的經(jīng)營(yíng)權(quán),改為品牌直接運(yùn)營(yíng)。
2017年2月23日,維密在中國(guó)的首家直營(yíng)旗艦店落地上海。同一天,維密母公司L Brands發(fā)布聲明稱,看淡集團(tuán)2017年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),下調(diào)全年每股盈利預(yù)期。
在如此巧合的時(shí)間重碼中國(guó)市場(chǎng),顯然是為了尋找增長(zhǎng)的解藥。
維密確實(shí)用行動(dòng)展現(xiàn)出了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視,在2017年這一年內(nèi)密集地搬出了一整套市場(chǎng)方案:將內(nèi)衣業(yè)務(wù)引入中國(guó),在上海、成都、重慶、北京、蘇州連開五家全品類旗艦店,入駐天貓旗艦店,還把維密大秀直接開到了上海。
可惜的是,正如我們?cè)谖恼麻_頭提到的,上海大秀的輝煌一閃而過,性感內(nèi)衣加持國(guó)模帶來的高光并沒有維持多久。
這時(shí)候的中國(guó)內(nèi)衣市場(chǎng),已經(jīng)不是性感的天下,一批主打舒適的國(guó)產(chǎn)內(nèi)衣新品牌,率先拆掉了內(nèi)衣里的鋼圈。
2016年,內(nèi)外推出169元的零敏入門系列,成為品牌第一款爆品;蕉內(nèi)第一件“Tagless無標(biāo)簽內(nèi)衣”上線;同樣在這一年,Ubras在北京成立,4年后成為天貓雙十一內(nèi)衣銷售冠軍。
《DT商業(yè)觀察》曾在2017年初統(tǒng)計(jì)過維密天貓國(guó)際店的內(nèi)衣產(chǎn)品,在50個(gè)熱銷款式中,60%為鋼圈款,72%為V型款式,38%強(qiáng)調(diào)聚攏效果。在商品介紹中,“聚攏”“運(yùn)動(dòng)”“超薄型”“蕾絲鏤空”“性感”是出現(xiàn)最多的詞。
維密中國(guó)應(yīng)該也注意到一些變化的趨勢(shì),嘗試通過品牌動(dòng)作打破性感的固有形象。
2020年,維密官宣周冬雨、楊冪為亞洲區(qū)品牌代言人,表示要“打破關(guān)于性感的陳舊觀念及固有標(biāo)簽”,2021年官宣楊天真為品牌摯友,第一次在中國(guó)嘗試“大碼模特”。
可惜的是,只有品牌側(cè)的動(dòng)作,一邊主張打破性感,一邊卻還是在銷售傳統(tǒng)性感內(nèi)衣,并不能真正改變太多。
2020財(cái)年(截至2020/2/1)-2021財(cái)年(截至2021/1/30),維密中國(guó)業(yè)務(wù)分別虧損6.69億港幣和1.09港幣。連維密CEO馬丁·沃特斯都感嘆:“當(dāng)世界發(fā)生變化時(shí),我們反應(yīng)太慢。我們需要停止關(guān)注男性想要什么,而應(yīng)該關(guān)注女性想要什么?!?/p>
初見成效的第三階段?更加徹底的本土化改造
2022年初,中國(guó)內(nèi)衣制造巨頭維珍妮以4500萬美元收購(gòu)維密中國(guó)49%的股份,與維密共同經(jīng)營(yíng)維密的中國(guó)業(yè)務(wù)。
維密短暫的中國(guó)發(fā)展史,正式進(jìn)入第三階段。也正是這段合作,讓維密在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
很多消費(fèi)者沒有聽說過的維珍妮,其實(shí)是全球最大的內(nèi)衣制造巨頭,長(zhǎng)期為耐克、優(yōu)衣庫(kù)、lululemon、ubras等品牌的內(nèi)衣做代工,在中國(guó)市場(chǎng)也有多年的內(nèi)衣生產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)。
與維珍妮合作后的維密中國(guó),開始更加徹底的本土化運(yùn)作。
維珍妮研發(fā)總監(jiān)劉震強(qiáng)、董事長(zhǎng)助理吳笛在接受《明亮公司》采訪時(shí)就表示:“之前維密中國(guó)的整體運(yùn)作更多是與美國(guó)總部協(xié)作,其品牌及營(yíng)銷或多或少受到產(chǎn)品/供應(yīng)鏈問題的掣肘,維珍妮的加入,把一部分后端的工作從維密美國(guó)承接過來,包括開發(fā)提供更加符合中國(guó)消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品,重新梳理供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)及備貨機(jī)制,導(dǎo)入并強(qiáng)化本土化的一些關(guān)系資源等等?!?/p>
維密與維珍妮合作的第一步,就是為中國(guó)消費(fèi)者開發(fā)新產(chǎn)品。
2022年3月,維密和維珍妮推出了第一款本土產(chǎn)品“雙尺碼果凍條小背心”;9月,維密中國(guó)和天貓內(nèi)衣及新品創(chuàng)新中心(TMIC)合作,推出“反重力文胸”。
《DT商業(yè)觀察》查看了維密天貓期艦店過去一年銷量最高的產(chǎn)品,已經(jīng)很少看到鋼圈款式,產(chǎn)品描述中出現(xiàn)了無痕、果凍條、背心式、軟支撐等關(guān)鍵詞。
這樣的本土化產(chǎn)品策略,很快就在銷量上獲得反饋:
2022年天貓618,維密首次登上內(nèi)衣銷售TOP10榜單;同年雙11,維密銷售額突破1.2億元,同比增長(zhǎng)121%;2023年618,維密銷售額僅次于ubras、蕉內(nèi)和有棵樹,沖到天貓內(nèi)衣銷售榜單第4的成績(jī)。
?《DT商業(yè)觀察》還注意到,除了針對(duì)中國(guó)女性推出新產(chǎn)品,維密中國(guó)這兩年的銷售渠道布局也緊隨中國(guó)市場(chǎng)大流——去下沉市場(chǎng)掘金。
在未與維妮斯合作的2021年,維密就建立了包括天貓、小程序、抖音等在內(nèi)的全部線上銷售渠道。下定決心本土化的2022年,恰逢中國(guó)市場(chǎng)直播電商如火如荼,維密中國(guó)在抖音的發(fā)力就格外明顯。
目前,維密在抖音開設(shè)了四個(gè)賬號(hào):一個(gè)用于品牌價(jià)值傳播,發(fā)布一些女性訪談、健身課以及廣告片宣傳;一個(gè)內(nèi)衣旗艦店賬號(hào),專門售賣維密內(nèi)衣產(chǎn)品;以及同名品牌號(hào)和副牌PINK旗艦店賬號(hào),每天進(jìn)行超長(zhǎng)時(shí)間帶貨直播。
飛瓜數(shù)據(jù)顯示,維密抖音官方旗艦店的消費(fèi)者中,一線以外的城市占比達(dá)到78.5%,年齡分布以31-40歲熟齡女性為主。
而從線下門店的開設(shè)來看,維密中國(guó)在這一階段的運(yùn)營(yíng)邏輯,就是走出一線核心城市,去更廣闊的市場(chǎng)。
2022年1月,維密在東北的第一家門店落地沈陽;6月,維密溫州店上線;12月,廈門第二家全品類門店開業(yè);2023年3月,維密山西首店登陸太原。
目前,維密在中國(guó)內(nèi)地27座城市設(shè)有72家門店(包括全品類門店和美妝及配飾店),其中二三線城市占比近四分之一。
回看2017年,維密剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)走的還是高端奢華路線,在北京開設(shè)的全球旗艦店有三層零售區(qū),上海的全球旗艦店?duì)I業(yè)面積達(dá)2400平方米,兩家旗艦店都設(shè)有維密天使套房。
轉(zhuǎn)眼來到2023年,維密關(guān)閉了位于王府中環(huán)購(gòu)物中心的北京旗艦店,轉(zhuǎn)向低線級(jí)城市開出一批輕量化門店。
維密公關(guān)團(tuán)隊(duì)曾向界面時(shí)尚透露,品牌正在加速布局二線和三線城市以及機(jī)場(chǎng)渠道,未來將主力開設(shè)300-400平方米的輕體量門店,目標(biāo)是到2025年增開100家新型門店。
目前,維密中國(guó)共有18家機(jī)場(chǎng)門店,除了一線和新一線城市,還分布在貴陽、廈門、無錫、沈陽、咸陽、??诘鹊?。
廣闊的中國(guó)市場(chǎng)?遍地是對(duì)手
回顧維密真正進(jìn)入中國(guó)的發(fā)展歷程,剛開始是當(dāng)甩手掌柜,委托給代理商來運(yùn)營(yíng);后來美國(guó)市場(chǎng)乏力,想在中國(guó)尋求增長(zhǎng),親自上手運(yùn)營(yíng),密集將美國(guó)經(jīng)驗(yàn)搬運(yùn)過來,但折騰了幾年也沒有太大起色;現(xiàn)在是借著制造巨頭的力,終于開始真正本土化運(yùn)營(yíng),短短一年即取得成效。
維密認(rèn)真耕耘的中國(guó)市場(chǎng),確實(shí)充滿機(jī)會(huì)。
從品牌集中度來看,中國(guó)的內(nèi)衣市場(chǎng)還很分散。2022年,中國(guó)內(nèi)地內(nèi)衣行業(yè)前十大品牌的市場(chǎng)份額總和只有9.6%,而同期的日本、美國(guó)、香港和韓國(guó)內(nèi)衣市場(chǎng),行業(yè)前十大品牌市場(chǎng)份額分別達(dá)到72.7%、61.6%、59.4%和36.2%。
這意味著,頭部品牌還有非常大的成長(zhǎng)空間。
但維密面臨很多對(duì)手。2022年中國(guó)內(nèi)衣市場(chǎng)占有率TOP10品牌中,不僅有傳統(tǒng)品牌愛慕、都市麗人、曼妮芬,有新消費(fèi)品牌ubras、蕉內(nèi),還有服裝品牌優(yōu)衣庫(kù),而維密沒有上榜。
這也意味著,維密不僅要和在年輕人中受歡迎的新消費(fèi)品牌競(jìng)爭(zhēng),還要面對(duì)深耕下沉市場(chǎng)多年的愛慕、都市麗人等老牌子。
而且,維密在中國(guó)的階段性勝利能否持續(xù)下去,也面臨著很大挑戰(zhàn)。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,品牌不光要拼產(chǎn)品,還要拼主張——尤其是要真正打動(dòng)女性消費(fèi)者。一眾新消費(fèi)品牌已經(jīng)摸索強(qiáng)化出自己的標(biāo)簽:蕉內(nèi)在“我的基本款”的大主張下,在內(nèi)衣產(chǎn)品上強(qiáng)調(diào)“軟軟有力量”,ubras主推無尺碼“讓身體先自由”,內(nèi)外挖掘女性力量,奶糖派主打大杯文胸……而維密,要在諸多品牌已經(jīng)很好地闡釋女性主張的當(dāng)下,提出一個(gè)獨(dú)特的、能覆蓋過往性感標(biāo)簽的品牌抓手,難度可想而知。
7月27日,已經(jīng)暫停4年的維密大秀宣布在今年9月重啟,這個(gè)官宣在中文互聯(lián)網(wǎng)沒有濺起任何水花,維密官方微博也僅獲得百余個(gè)互動(dòng)。
這次大秀對(duì)維密來說意味著什么,與維密的前途一樣,都還是個(gè)未知數(shù)。
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