養(yǎng)老輔具不是越貴越好
2023-07-09 20:05:04    中國經濟網-《經濟日報》


【資料圖】

移位機、電動輪椅、爬樓機、翻身器、移動馬桶……近年來,各式各樣的養(yǎng)老輔助器具及適老化產品逐步融入老年人的日常生活,消費者對于養(yǎng)老輔具的印象從傳統(tǒng)的輪椅、拐杖擴展到更為廣闊的領域。這些產品是否真正“適老”?近日,中國消費者協(xié)會聯(lián)合中國家用電器研究院針對市場上宣傳力度較大的9類養(yǎng)老輔具及適老化產品展開質量評價與消費監(jiān)督。結果顯示,養(yǎng)老輔具并不是越貴越好,一些養(yǎng)老輔具質量不佳、溢價高、功能雞肋,和真正的“適老化”還有一定距離。

截至去年年底,全國60周歲及以上老年人超過2.8億人,占全國總人口19.8%。實用性強、專業(yè)性高的養(yǎng)老輔具有助于提升老年人晚年生活質量,是實現自理養(yǎng)老的理想方式。

助行車是老年人常用的一種輔助器具,可以幫助年齡較大、行動不便的老人在室內、公園、超市等場所安全行走或進行康復訓練,市場需求量較大。目前,市面上銷售的助行車款式多樣,價格也相差甚遠。專家介紹,老年人在行走或位姿轉換過程中,產品凈重較大的助行車穩(wěn)定性更強、支撐性更好,對使用者的安全更有保障。消費者在選購時不可一味追求輕量化和高靈活度,助行車廠家也不能盲目追求產品簡約設計,而是要兼顧穩(wěn)定性和安全性。

值得關注的是此次助行車的實測結果,一些簡單實用、價格較低的產品,反而在細節(jié)設計和功能設定上比價格昂貴的產品適老化水平更高,也更受消費者歡迎。中消協(xié)提醒,養(yǎng)老輔具的實用性和價格并不能畫等號,不少養(yǎng)老輔具的產品標價與質量不相符,存在貨不對板、價格虛高、標價混亂等情況,消費者的知情權、選擇權和公平交易權的保護工作亟待加強。

易用性是評價養(yǎng)老輔具適老化水平的關鍵指標之一。測評發(fā)現,個別產品為追高價格,將影音娛樂、藍牙等老年人幾乎用不到的花哨功能添加進來,不僅帶來安全隱患,而且界面復雜,影響了產品正常操作。中國家用電器研究院設計研究與評測中心主任梁晶說,面對層出不窮的新產品,老年人普遍需要學習才能掌握使用技能,因此輔具產品要降低使用門檻,在人機交互上服務到位。專家建議,輔具產品的控制面板應設計簡潔,減少不必要功能的堆砌;圖形符號要清晰易懂,操控按鈕或手柄要容易使用,各零部件要可視、可達、不費力,操作完成后有明顯的反饋提示。同時,產品要具備一定的容錯性,即使操作錯誤也不會造成人身傷害。

專家指出,“適老化”并不意味著對產品功能盲目簡化,而是要根據老年人的實際使用需求,宜簡則簡,宜繁則繁。中消協(xié)消費監(jiān)督部工作人員李永年提出,一些能靈活適用于不同使用場景,集助行、護理推行、收納、休息等多功能于一體的助行車或成今后主要趨勢;部分洗澡椅除了有助浴功能外,還有助行和如廁功能,因而更受消費者關注,滿意度也更高。

據了解,目前全球共有6萬余種適老輔具,中國市場上只有2000多種。相較于世界水平,我國的養(yǎng)老輔具產業(yè)還處于起步階段,產品種類相對匱乏,同質化競爭嚴重。測評發(fā)現,部分輔具產品功能“雞肋”、實用性差、可替代性強。有些移位機產品在升降過程中,容易使老年人產生生理不適,導致呼吸不暢、胃部受擠壓、手臂發(fā)麻、腦供血不足等不適癥狀出現;有些翻身器產品只能幫助老年人進行小角度平移,不僅不好用,而且可替代性強,大多數老年消費者表示并不比徒手省力。

中消協(xié)強調,要進一步推進養(yǎng)老輔具、適老化產品的精細化創(chuàng)新,在制造材料、工藝、裝備等方面加大科研投入,解決產品形式單一、科技含量低、品質低、效果差等問題?!跋M者在選購之前要仔細考量產品是否實用,以及在不同情境下是否有更好的替代方案,并根據老年人的身體狀態(tài)選擇合適的產品。如確有需求,可先去線下門店現場體驗后再決定是否購買。”李永年說。

隨著養(yǎng)老輔具市場規(guī)模不斷擴大,消費者對輔具“適老化”的要求也從日常使用擴展到精神需求的層面。專家表示,養(yǎng)老輔具不僅要注重安全放心、性能優(yōu)良、操作方便、經濟實惠,還要弱化“老年人”“失能”“殘障”等刻板標簽,增強人文關懷設計,通過舒適的材質、時尚的外觀、積極的色調,給予老年消費者親切溫馨、平等獨立的心理感受,使老年人既能享受到優(yōu)質的產品體驗,更能得到心靈上的呵護,提升老年人生活的幸福感。 (經濟日報記者 康瓊艷)

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